FAQ

Visita nuestra web, selecciona los productos, la talla y el color, añádelos al carrito y completa el proceso de pago.

– Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express). Paga con tu tarjeta de forma segura.

– Pagos digitales (Paypal, Google Pay, Apple Pay, Bizum web y Klarna). Rápido cómodo y seguro. Incluyendo pago a plazos sin intereses con Klarna y Paypal.

–  Contrarembolso (paga al recibir tu pedido). Ideal si prefieres pagar en efectivo.

Actualmente sólo vendemos online. Todos los envíos a España y Portugal peninsular son gratuitos, e incluimos un cambio de talla sin coste.

Escríbenos a info@ysbel.es o llámanos al +34 616 271 729

Horario: L – J  de 09:00 a 18:00 h | V de 09:00 a 14:00 h.

España y Portugal: gratuito + 1 cambio de talla gratuito.

Internacional: consulta condiciones aquí.

De 2 a 5 días hábiles para España. Internacional: según país. Ver detalles aquí.

Sí, enviamos a muchos países. Consulta condiciones aquí.

El transportista dejará un aviso para reprogramar la entrega o recogerlo en un punto de recogida.

Tienes 15 días desde la recepción para devolver artículos no usados, con etiquetas y en su estado original.

Sigue las instrucciones detalladas en nuestra página de envíos, cambios y devoluciones.

Sí, si hay disponibilidad. El primer cambio de talla es gratuito en España y Portugal peninsular.

Consulta nuestra guía de tallas en la página del producto. Si estás entre dos, elige la talla más grande.

Sí, aunque pueden variar mínimamente por ser calzado artesano.

 Usa un paño suave o cepillo. Para limpiezas profundas, aplica productos adecuados según el material.

En un lugar fresco y seco, en sus cajas originales y dentro de las bolsas guardapolvo Ysbel para protegerlos.

10€ de descuento en la primera compra al suscribirte a la newsletter. Promociones exclusivas y consejos en redes sociales.

Este servicio es personalizado y se fabrica bajo pedido, por lo que no se admite devoluciones ni cambios, según el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.