¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
| Zona | Pazo de Entrega |
|---|---|
| España Península | 24-48 horas, laborables. |
| Portugal | 48-72 horas, laborables. |
| Baleares | 48-72 horas, laborables. |
| Canarias | 5 días laborables. |
| Ceuta y Melilla | Ceuta y Melilla: 5 días laborables. |
| Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Polonia, República Checa, Suecia y Suiza | 3-5 días laborables. |
| Reino Unido | 3-5 días laborables. |
| Malta | 3-5 días. |
| Estados Unidos | 3-5 días laborales. |
| Australia | 3-5 días laborales. |
¿Cuánto me costará recibir mi pedido?
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente. YSBEL no se responsabilizará por retrasos o imposibilidad de entrega cuando ello sea causado por circunstancias ajenas a la empresa de transporte, como, por ejemplo, la ausencia del destinatario en la dirección indicada o la retención del paquete en Aduanas.
En caso de que el paquete sea retenido en Aduanas, el cliente será responsable de asumir los costes derivados de su gestión y liberación. Al realizar la compra, el cliente acepta esta condición. En situaciones en las que el pedido no llegue a su destino debido a la negativa del cliente a pagar los cargos aduaneros o de gestión, dicho importe será deducido de la devolución correspondiente al producto.
YSBEL no se hará cargo, bajo ninguna circunstancia, de los pagos relacionados con la gestión aduanera ni de los impuestos o tasas derivados de la misma.
| Zona | Pazo de Entrega |
|---|---|
| España Península | GRATIS |
| Portugal | GRATIS |
| Baleares | 15€ |
| Canarias | 17€ + Aduanas (Asumidas por el cliente). |
| Ceuta y Melilla | 35€ + Aduanas (Asumidas por el cliente). |
| Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Polonia, República Checa, Suecia y Suiza | 25€ + Aduanas (Asumidas por el cliente). |
| Reino Unido | 25€ + Aduanas (Asumidas por el cliente). |
| Malta | 36€ |
| Estados Unidos | 40€ + Aduanas (Asumidas por el cliente). |
| Australia | 46€ + Aduanas (Asumidas por el cliente). |
Devoluciones
El coste de la devolución será asumido por el cliente y descontado del importe a devolver. Rellena el formulario que encontrarás más abajo para solicitar tu devolución.
| Zona | Pazo de Entrega |
|---|---|
| España Península | 7,5€ |
| Portugal | 7,5€ |
| Baleares | 15€ |
| Canarias | 25€ |
| Ceuta y Melilla | 35€ |
| Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Polonia, República Checa, Suecia y Suiza | 25€ |
| Reino Unido | 25€ |
| Malta | 36€ |
| Estados Unidos | 40€ |
| Australia | 46€ |
Para devolver cualquier producto, este deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como lo recibió, sin haber sido usado y en perfecto estado. Una vez recibido y comprobado que está en buen estado, devolveremos el importe del mismo en un plazo máximo de 15 días naturales del mismo modo que realizaste tu compra.
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Cambio de talla
Podrás cambiar de talla en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. Tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de info@ysbel.es indicándonos tu número de pedido y la nueva talla que se necesita.
- Península y Portugal: GRATUITO el primer cambio de talla.
- Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y resto de Europa las gestionará el cliente con la empresa mandando un email previamente a info@ysbel.es
Para cambiar una talla, el producto deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como la recibió, sin haber sido usado y en perfecto estado. Una vez que hayamos comprobado la disponibilidad, la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y en ese mismo momento tendrás que hacer entrega de la que quieres cambiar.
Si resides en Ceuta, Melilla o Islas Canarias o en el extranjero:
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