Envíos y devoluciones
Envíos
España Península: gratis.
Portugal: gratis.
Baleares: 15€.
Canarias: 15€ (Aduanas asumidas por el cliente).
Ceuta y Melilla: 35€ (Aduanas asumidas por el cliente).
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza: 30€ (Aduanas asumidas por el cliente).
Plazos de entrega
Península: 24-48 horas, laborables.
Portugal: 48-72 horas, laborables.
Baleares: 48-72 horas, laborables.
Canarias: 5 días laborables.
Ceuta y Melilla: 5 días laborables.
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza: 5 días laborables.
Devoluciones
El coste de la devolución será asumido por el cliente y descontado del importe a devolver. Rellena el formulario que encontrarás más abajo para solicitar tu devolución.
España Península y Portugal: 7,50€.
Baleares: 15 €.
Canarias: 25€.
Ceuta y Melilla: 35€.
Para devolver cualquier producto, este deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como lo recibió, sin haber sido usado y en perfecto estado. Una vez recibido y comprobado que está en buen estado, devolveremos el importe del mismo en un plazo máximo de 15 días naturales del mismo modo que realizaste tu compra.
Ysbel se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o productos que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidos.
Cambio de talla
Podrás cambiar de talla en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. Tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de info@ysbel.es indicándonos tu número de pedido y la nueva talla que se necesita.
Península y Portugal: GRATUITO el primer cambio de talla.
Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y resto de Europa las gestionará el cliente mandando un email previamente a info@ysbel.es
Para cambiar una talla, el producto deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como la recibió, sin haber sido usado y en perfecto estado. Una vez que hayamos comprobado la disponibilidad, la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y en ese mismo momento tendrás que hacer entrega de la que quieres cambiar.
Si resides en Ceuta, Melilla o Islas Canarias o en el extranjero:
Lamentablemente, no disponemos de servicios de recogida para envíos fuera de Península o en el extranjero. Para solicitar su devolución, deberá rellenar el formulario que disponemos al final de esta página para informarnos de su devolución. Deberá enviarnos por su cuenta los productos a la siguiente dirección: Alameda, 37. C.P. 41.530 Morón de la Frontera (Sevilla – España). Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables. Los gastos de transporte no son reembolsables.